Soins apportés
Chez Tiliana Family, l’ouverture de vos colis est une expérience. Qui n’aime pas recevoir un beau cadeau joliment emballé ? Chaque client est unique, nous préparons nos commandes avec soin, les produits ne sont pas simplement bien protégés. Nous avons consacré beaucoup d’attention à l’élaboration de nos packagings. Chaque colis est livré avec un petit mot écrit à la main et personnalisé.
Livraison
Nous prenons généralement 1 à 2 jours ouvrés pour traiter votre commande de cosmétiques, de produits de bain/douche, de papeterie (pour la papeterie Tiliana Family nous sommes sur un délai de 5 jours ouvrés maximum, le temps de produire à la demande les produits) , jusqu’à 8 jours ouvrés pour les autres articles (personnalisation, bijoux gravés, couture), et jusqu'à 12 jours ouvrés pour les sacs faits main des créations uniques.
Puis la livraison dépend du transporteur ainsi que de votre pays de livraison. Pendant les périodes promotionnelles, d’activités accrues, le délai peut être légèrement rallongé.
Tarifs de livraison:
3,99€ en Mondial Relay / Offerte dès 70€.
9,59€ en Colissimo / Offerte dès 120€. Nous appliquons un forfait de 9,59€ car la moyenne de nos colis dépassent le kilo mais si votre colis est plus léger et coute moins cher auprès de La Poste, nous vous remboursons automatiquement la différence.
En savoir +
Nos bijoux sont en acier inoxydable, ils sont hypoallergéniques, durables, ils résistent à l'eau et ne s'oxydent pas. Nous vous recommandons de prendre soin de vos bijoux, surtout ceux ornés de pierres naturelles, de nacre et de perles d'eau douce afin qu'ils gardent leur éclat. Attention à vos manches, vos cheveux, vos pulls, lorsque vous portez un bijou fin. Nous ne pouvons pas prendre en charge vos retours en cas de casse. Il arrive que l'on s'accroche sans s'en appercevoir, Tiliana Family n'en est pas responsable.
